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對於任何產品或是使用上的問題都很歡迎提問。
  • 怎麼獲得推薦好友的折價券?
  • 船井會員每天可以進購物官網推薦商品給您的三位好友，會員所推薦之好友回購物網站加入會員並購買任一非低周波系列商品(不限推薦的商品)，購物成功後，一位好友加入會員且購買，推薦者即獲得$100折價券；第兩位好友加入會員且購買，推薦者獲得$200折價券；第三位好友加入會員且購買，推薦者獲得$300折價券，總共三位都加入且購買，推薦者共獲得$600折價券喔! (以當時填寫推薦之E-Mail為準、折價券上限為600元)
    推薦好友在每個商品頁面下都有喔
     
  • 折價券的使用時間?
  • 生日壽星折價券和入會禮折價券皆為發送日30天內有效．
    升等白金和黃金會員折價券皆為發送日90天內有效.
    分享使用心得/推薦好友/顧客滿意度調查表所派送的折價券皆為發送日90天內有效.
  • 信用卡付款方式為何?
  • 信用卡目前提供「線上刷卡」「分期付款」方式。可使用Visa 或Master之信用卡進行交易。
    信用卡線上刷卡付款：當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。船井生醫為了更保障消費者的資安問題，線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，更有效保護您的資料安全。
  • 信用卡付款是否有提供分期？
  • 單筆結帳金額達NT$3,000元以上可選擇信用卡分三期服務。目前可使用信用卡分期的銀行為：國泰世華、中國信託、花旗等3家銀行，其他銀行恕不列入此服務。
     
  • 如果我一直沒有收到驗證碼怎麼辦?
  • 一旦您申請成為會員，我們會透過手機簡訊和電子郵件寄送一組驗證碼給您．所以請您務必確認輸入的手機號碼和電子信箱帳號無誤．以利順利成為我們的專屬會員．如果一直無法收到驗證碼,請於客服上班時段週一至週五 AM9:00~PM5:30（中午12:00-1:00休息）來電0800-000888或線上諮詢即可. 客服人員會迅速回覆您的問題. 如有造成不便請您見諒!
  • 我是舊官網的會員，密碼登入不進去怎麼辦？
  • 舊官網的會員船井先設定了您的生日為新的密碼！請輸入您的生日數字八位數字，Ex: 19900705 登入後，可於會員專區『會員資料修改』重新設定新密碼。
     
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