船井生醫

1. 依照消費者保護法規定，『船井生醫』會員享有七天鑑賞期之權益，退換貨商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。
※敬請留意鑑賞期並非試用體驗期

 

2. 於網站上完成退貨手續後，本公司將安排宅配前往收取退貨商品，待商品驗退無誤後即於每月25日(如遇例假日，則順延至工作日)統一辦理退款手續。

 

3. 退回之商品與附送之贈品皆必須為全新狀態且完整包裝，若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損，『船井生醫』將有保留退款的權利。(發票需一併寄回)

【拆封注意事項】
1.為保障您的權益，開箱清點商品請全程錄影。
2.如發現包裝破損，請當場與送貨人員依內附之出貨明細清點。
3.請小心輕割、避免傷及箱內物品。
※為保障您的權益，如有破損、瑕疵、短少、錯誤，請拍攝影片於鑑賞期內反應。
 

●組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠或金額，保留商品將恢復原價(以官網單盒售價)計算，差額將從退款款項內扣除。
●主產品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價(以官網單盒售價)計算。
●加購商品、優惠商品、限時限量商品、即期品及出清品， 恕無法辦理退換貨。
●若因訂購錯誤、商品本身並無瑕疵，申請換貨/退貨將酌收基本物流處理費：單趟NT$150元(離島另計)，與支付所有發生之相關費用。 

4. 退款金額僅實際支付商品金額，交易相關手續費無法退回，如您有使用折價券或紅利折抵部份，會將一併歸還至您的帳戶。折價券會依照原本啟用時間算起 。

※ 發票需一併寄回

 

5. 因國外退貨手續繁複，且運費金額較高，故『船井生醫』無提供國外會員退貨服務。
※請您於選購商品時，謹慎確認商品後，再行結帳，才不會造成您的困擾，尚請國外會員多多體諒。

 

6. 對於瑕疵／錯誤商品的退換方式，『船井生醫』請您直接在會員中心內的我要詢問裡面留言給『船井生醫』客服。我們將會盡速替您處理．

 

退款方式

原付款方式：超商取貨付款/宅配貨到付款
※請您提供銀行／郵局帳戶存摺影本資料，船井將於每月15日前完成退貨手續，次月的25日退款(如遇例假日，則順延至工作日)，依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。

 

原付款方式：信用卡結帳
退刷至原信用卡帳戶中
由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7～14天，因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。
關於「店家已刷退後的作業時間」，請洽詢您的信用卡發卡銀行。

● 信用卡分期：全數退貨款項將退刷於原信用卡。 
● ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號（需提供與訂購人相同姓名之帳戶），請自行於銀行或刷存摺確認。
● 購買商品以獲贈之折價券折抵消費金額，一經折抵付費成功，請恕無法於辦理取消訂單、退貨時要求退還折價券。

※ 船井生醫公司保留活動辦法修改、變更之權利，不另行通知。

 

如有退貨問題請來信『船井生醫』客服信箱，我們將盡速為您服務 ，謝謝。